Preguntas Frecuentes


¿Cuáles son los horarios de atención?

De lunes a viernes de 9:00 a 17:30 Hs. (feriados cerrado)

¿Se pueden retirar la compra en el dia?

Si, una vez realizada la compra podés pasar a retirarla por Uspallata 2776, Parque Patricios.

¿Se puede comprar directo en la empresa?

Si, podés comprar y abonar con efectivo, débito o crédito.

¿Puedo abonarlo contra entrega?

No, los productos con envio son abonados previamente.

¿Hacen factura A o B?

Se realizan facturas A y B, en caso de solicitar factura A es necesario que lo informes al momento de la compra y nos envíes la constancia de AFIP. Caso contrario será efectuada la factura B, sin modificación. Recordá que somos agentes de Percepción de Ingresos Brutos en CABA y GBA, por lo que se adicionaran los porcentajes correspondientes al precio publicado y te enviaremos una solicitud de pago por la diferencia en caso de corresponder.

¿Qué tipos de envíos tienen disponibles?

Enviamos por correo a través de OCA o Andreani y también contamos con el servicio de entrega por moto express en el día dentro de CABA.

¿Cómo es el envio de mi compra?

Te lo despachamos dentro de las 24hs y te llega a tu correo un link para que puedas realizar el seguimiento del mismo.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 10 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a soporteonline@novatech.com.ar y te guiaremos para solucionarlo de la mejor manera.